Nutzungsbedingungen der Webseite zer000.ch

1. Allgemeines

Willkommen auf der Webseite www.zer000.ch ("Webseite"). Auf dieser Webseite bietet die Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz ("Valora") als Verkäuferin mit Unterstützung von bob Finance AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich („BOB“) eine Tochtergesellschaft von Valora, Ihnen Produkte zum Kauf an. Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung dieser Webseite, welche von BOB betrieben wird, unterliegt den folgenden Nutzungsbedingungen. Durch das Aufrufen und Surfen auf dieser Webseite sowie den Kauf von Produkten über diese Webseite akzeptieren Sie ohne Einschränkung und Vorbehalt diese Nutzungsbedingungen.

Auf www.zer000.ch können Sie als Kunde ihre Lieblingsprodukte von Apple und anderen Valora Partnern mit nur wenigen Klicks kaufen.

2. Registrierung und Bestellung

a) Registrierung

Jede Bestellung setzt die Hinterlegung Ihrer Personenstammdaten (u.a. Name, Vorname, Geburtsdatum) und Kontaktdaten (u.a. E-Mail-Adresse und Wohndresse) voraus.

Registrieren können sich Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben, über ein für diesen Zweck gültiges Zahlungsmittel verfügen sowie, im Falle eines Finanzierungsvertrages, eine positive Bonitätsprüfung vorweisen können.

b) Zusätzliche Informationen für Abschluss eines Finanzierungsvertrages

Nebst den Informationen für die Registrierung sind nachfolgende Informationen zwingend notwendig für den Abschluss eines Finanzierungvertrages:

  • eine gültige Mobilfunknummer
  • ein gültiges Ausweisdokument

c) Verifikation und Richtigkeit der Angaben

Der Kunde hat bei der Registrierung und für die Bezahlung angefragten Daten vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben.

Bei der Registrierung werden die gemachten Angaben wie folgt verifiziert:

  • Gültigkeit des Ausweisdokuments sowie Altersprüfung durch Valora.
  • Die Gültigkeit und Zugehörigkeit der Mobilfunknummer zum Kunden wird mithilfe einer SMS-Verifikation bestätigt.
  • Die Überprüfung der E-Mail Adresse und die Bestätigung deren Gültigkeit wird durch mehrfache Abfrage überprüft.
  • Bei Hinterlegung des Zahlungsmittels findet eine Überprüfung der Gültigkeit des Zahlungsmittels statt.

d) Bestellung / Vertragsschluss

Bestellungen und Kaufabschlüsse erfolgen ausschliesslich online über die Webseite. Der Kunde wählt innerhalb der Webseite das Produkt/die Produkte aus, welche er von Valora kaufen möchte. Der Kunde kann die angebotenen Produkte ganz individuell kombinieren und dem eigenen Warenkorb zuordnen. Dem Kunden werden je nach Warenkorb verschiedene Zahlungsoptionen angeboten, wobei die Bezahlung mittels Finanzierungsvertrag den Kauf eines Mobiltelefons sowie eine positive Bonitätsprüfung voraussetzt (vgl. nachfolgend Ausführungen zu 4b)Preise und Bezahlung/ Zahlungsarten/Bonitätsprüfung).

Durch Klicken auf den Button “Jetzt Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot (nachfolgend auch „Bestellung“) zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Valora kommt jedoch erst mit der Annahmeerklärung des Angebots durch Valora zustande, welche dem Kunden via separate E-Mail nach Bestellbestätigung zugestellt wird. Valora steht es frei, ein Angebot – aus welchen Gründen auch immer – nicht zu akzeptieren und deren Annahme zu verweigern.

e) Mengenbeschränkung

Pro Bestellung resp. pro Kunde können Mengenbeschränkungen im System hinterlegt werden. Diese stehen in Abhängigkeit zur Zahlungsart und/oder den offenen Zahlungsraten.

f) Änderung von Bestellungen

Nachträgliche Änderungen von verbindlich abgegebenen Bestellungen sind nicht möglich.

3. Belieferung

Die Produktelieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegeben Adresse in der Schweiz. Valora ist bemüht, die bekannt gegebenen Lieferzeiten einzuhalten, jedoch dienen diese lediglich als Orientierung.

Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Produkte verpflichtet sind, wenn wir die Produkte unsererseits ordnungsgemäss bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind. Voraussetzung ist, dass wir die fehlende Produkteverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und wir Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Bei entsprechender nachträglicher Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

Lieferscheine, Rechnungen und Zahlungserinnerungen werden, wenn immer möglich, elektronisch versandt.

4. Preise und Bezahlung

a) Preiskonditionen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. der gesetzlichen Mehrwehrsteuer (MWST).

Preisanpassungen sind möglich. Massgeblich ist der auf der Webseite zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots (Bestellung) angegebene Preis.

b) Zahlungsarten / Bonitätsprüfung

a. Bonitätsprüfung

Kunden, die sich für die Bezahlung in Raten mit 0% Verzinsung interessieren, ermächtigen Valora und BOB, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen. Zu diesem Zweck können Valora und BOB Daten der Kunden an Dritte weitergeben (vgl. weitere Informationen in der Datenschutzerklärung).

b. iPhone mit zusätzlichen Produkten und/oder Dienstleistungen

Dem Kunden steht bei positiver Bonitätsprüfung für die Bezahlung von iPhone(s) sowie der dazu bestellten Produkte die Möglichkeit offen, die Forderung über Raten mit 0% Verzinsung zu begleichen. Zu diesem Zweck schliesst der Kunde einen Finanzierungsvertrag mit Valora gemäss den hier hinterlegten Rahmenbedingungen ab. Der Kunde erhält für den Abschluss des Finanzierungsvertrages via SMS ein One Time Password (OTP) zugestellt, welches zur online Vertragsunterzeichnung genutzt wird und die handschriftliche Unterschrift ersetzt. Nach Vertragsunterzeichnung durch den Kunden mittels OTP erhält der Kunde die Annahmeerklärung der Bestellung von Valora via E-Mail zugestellt, womit der Finanzierungsvertrag gültig abgeschlossen ist.

Sollte auf Grund der Bonitätsprüfung oder auf Grund der zur Zeit der Bestellabgabe gegenüber Valora resp. BOB bestehenden offenen Forderungen dem Kunden kein Finanzierungsvertrag angeboten werden können, kann der Kunde die Produkte mittels Einmalzahlung mit einem Zahlungsmittel seiner Wahl (z.B. Visa, MasterCard) zu bezahlen.

Welche Zahlungsarten vom Kunden ausgewählt werden können, wird jeweils bei der Bestellung im Verlauf des Bestellabschlusses zur Auswahl angezeigt.

c. Produkten und/oder Dienstleistungen (ohne iPhone)

Bestellungen von Zubehörgeräten (ohne iPhone) können vom Kunden jeweils durch Einmalzahlung mittels Zahlungsmittel seiner Wahl bezahlt werden.

5. Apple Produkte

Valora verkauft als von Apple autorisierter Händler die auf der Webseite angebotenen Apple Produkte und tritt als Verkäufer der Hardware gegenüber Ihnen als Kunde auf. Sollten Sie nebst dem Kauf eines Apple Produktes zusätzlich die Versicherungsleistungen von AppleCare+ in Anspruch nehmen wollen, agiert Valora ebenfalls als autorisierter Händler und vermittelt diese Versicherungsleistung, wobei Valora hier nicht als Versicherer auftritt. AppleCare+ ist eine Versicherungspolice, die von der AIG Europe S.A., Luxemburg, Zweigniederlassung Opfikon ("AIG") angeboten wird. Apple bearbeitet im Namen von AIG die Ansprüche und jegliche von Ihnen gemeldeten Beschwerden. Wenn Sie sich entscheiden, AppleCare+ zu erwerben, sollten Sie die Policenzusammenfassung (https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_chde_kfd.html) und die AppleCare+-Versicherungsbedingungen (https://www.apple.com/chde/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_chde_tc.html) unbedingt lesen und aufbewahren, da alles Wissenswerte darin enthalten ist.

6. Gewährleistung, Haftung und Retouren

Obwohl Valora / BOB grosse Anstrengungen unternimmt, um korrekte und aktuelle Informationen (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) bereitzustellen, übernimmt Valora / BOB weder ausdrücklich noch stillschweigend Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der auf dieser Webseite bereitgestellten Informationen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gekaufte Produkte können grundsätzlich nicht retourniert werden. Eine Ausnahme besteht in Bezug auf Apple-Care+ Versicherungspolicen, welche gemäss den Bestimmungen des Versicherungsvertrages bei Apple gekündet werden können. Die Rückerstattung allfälliger bereits getätigten Prämienzahlungen wird ausschliessliche über Apple abgewickelt. Valora agiert in Bezug auf den Verkauf von AppleCare+ Produkten ausschliesslich als Vermittlungsagent.

Es gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden wird nach Wahl von Valora durch Nachbesserung (Reparatur), Nachlieferung gleichwertiger mängelfreier Ersatzware oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandelung) erfüllt. Nachbesserungen (Reparaturen) werden durch von Valora beauftragte Vertragswerkstätten ausgeführt. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schläge, etc.) oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanleitungen des Herstellers zurückzuführen sind.

7. Eigentum der Inhalte

Die Webseite und ihr gesamter Inhalt, einschliesslich aber nicht beschränkt auf alle Texte und Bilder, sind Eigentum von BOB, Valora oder Dritten und urheberrechtlich geschützt, wobei alle Rechte vorbehalten sind, sofern nichts anderes angegeben ist. Jeder Inhalt, der eine Marke, ein Logo oder eine Dienstleistungsmarke ist, ist auch eine eingetragene oder nicht eingetragene Marke von BOB, Valora oder Dritten. Ihre Nutzung jeglicher Inhalte, ausser wie in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen, ist ohne die schriftliche Genehmigung des Inhabers der Inhalte strengstens untersagt. BOB, Valora und Dritte setzen ihre geistigen Eigentumsrechte im vollen Umfang des Gesetzes durch, einschliesslich strafrechtlicher Verfolgung.

8. Nutzung von Informationen

Sie können auf dieser Webseite frei surfen, aber Sie dürfen nur auf Informationen auf dieser Webseite zugreifen, diese herunterladen oder verwenden, einschliesslich aller Dokumente, Bilder, Audio- und Videodateien, wenn dies im Rahmen Ihres eigenen nicht - kommerziellen Gebrauchs passiert. Sie dürfen – sofern nicht anders vermerkt – ohne schriftliche Genehmigung von Valora / BOB keine Informationen verteilen, verändern, kopieren, weiterleiten, anzeigen, wiederverwenden, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, davon abgeleitete Werke erstellen, übertragen, verkaufen oder anderweitig nutzen. Sie müssen alle Urheberrechtsvermerke oder andere Eigentumsrechtsvermerke, die in den von Ihnen heruntergeladenen Informationen enthalten sind, aufbewahren und reproduzieren. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesem Absatz übernimmt Valora keine Gewähr dafür, dass Ihre Nutzung der auf der Webseite dargestellten Materialien keine Rechte Dritter verletzt. Es ist Ihnen untersagt, Geräte, Software oder Prozesse zu verwenden, mit dem Ziel, das ordnungsgemässe Funktionieren der Webseite zu stören.

9. Webseiten Dritter

Diese Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten, die nicht im Besitz von BOB stehen oder von BOB betrieben werden. Diese Links werden nur zu Komfortzwecken zur Verfügung gestellt. BOB haftet nicht für die Inhalte auf solchen Webseiten Dritter und ein Verbindungsaufbau erfolgt auf eigenes Risiko. Ebenso wenig ist BOB verantwortlich für Webseiten Dritter, die Links zu dieser Webseite enthalten.

10. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Mit Ausnahme von Personendaten, die durch unsere Datenschutzerklärung abgedeckt sind, wird jede Kommunikation oder jedes Material, das Sie an die Webseite übermitteln, als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Alles, was Sie übertragen oder posten, geht in das Eigentum von Valora / BOB über und kann für jeden Zweck verwendet werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Vervielfältigung, Offenlegung, Übertragung, Publikation, Ausstrahlung und Posting. Darüber hinaus steht es Valora / BOB frei, Ideen, Konzepte, Know-How oder Techniken, die in den von Ihnen an die Webseite gesendeten Mitteilungen enthalten sind, zu jeglichem Zweck entschädigungslos zu verwenden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten unter Verwendung dieser Informationen.

11. Schlussbestimmungen

Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, dem französischen, dem englischen und/oder dem italienischen Text ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend.

Sollten sich Teile dieser Nutzungsbedingungen aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Es gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts unter Ausschluss des UN Kaufrechts (CISGG).

Der Gerichtsstand bestimmt sich nach Art. 32 der Schweizerischen Zivilprozessordnung.

Valora behält sich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der Nutzungsbedingungen ist auf www.zer000.ch einseh- und ausdruckbar.

Letztmals aktualisiert: Oktober 2019