Condizioni d’uso del sito web “zer000.ch”

Varie

Benvenuti sul sito www.zer000.ch ("sito web"). Su questo sito web Valora Schweiz AG, in veste di venditrice con il sostegno di bob Finance AG, succursale di Valora Schweiz AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zurigo (“BOB”), offre in vendita i suoi prodotti. Il Suo accesso ed utilizzo di questo sito web, che viene gestito da BOB, è soggetto alle seguenti condizioni d'uso. Richiamando e navigando questo sito web e acquistando i prodotti ivi offerti, Lei accetta senza limiti né riserve le presenti condizioni d'uso.

In veste di cliente, mediante il www.zer000.ch, può acquistare con pochi click i Suoi prodotti preferiti di Apple e di altri partner di Valora.

Registrazione ed ordinazione

a) Registrazione

Ogni ordine presume il deposito dei propri dati personali fondamentali (in particolare cognome, nome, data di nascita) e di contatto (in particolare indirizzo e-mail e postale).

Si possono registrare unicamente le persone domiciliate in Svizzera che hanno compiuto 18 anni e che dispongono di un valido mezzo di pagamento e che, in caso di contratto di finanziamento, possono attestare la loro solvibilità.

b) Informazioni complementari per la stipulazione di un contratto di finanziamento

Oltre alle informazioni necessarie per registrarsi, per la stipulazione di un contratto di finanziamento sono necessarie le informazioni seguenti:

  • un numero di cellulare valido
  • un documento d’identità valido

c) Verifica e correttezza dei dati

Il cliente, ai fini della registrazione e del pagamento, deve fornire i dati richiesti in modo completo e veritiero.

In caso di registrazione, i dati forniti vengono verificati come segue:

  • verifica della validità del documento d’identità e dell’età da parte di Valora.
  • La validità e intestazione del numero di cellulare al cliente viene confermata mediante un SMS di verifica.
  • La verifica dell’indirizzo di posta elettronica e la conferma della sua validità viene effettuata con diverse richieste.
  • Con il deposito del mezzo di pagamento, lo stesso viene verificato.

d) Ordinazione/stipulazione del contratto

Le ordinazioni e gli acquisti avvengono esclusivamente online sul sito web. Il cliente sceglie sul sito web il prodotto / i prodotti che desidera acquistare da Valora. Il cliente può combinare individualmente i prodotti offerti e metterli nel proprio carrello d’acquisto. In seguito il cliente ha varie possibilità di pagamento, a dipendenza del carrello; il pagamento mediante contratto di finanziamento presuppone l'acquisto di un telefono cellulare e un attestato di solvibilità (cfr. i dettagli di cui al punto 4b) in merito ai prezzi e al pagamento/alle modalità di pagamento/alla verifica della solvibilità).

Cliccando sul tasto “acquistare ora”, il cliente fa un’offerta d’acquisto vincolante (di seguito anche “ordine”) dei prodotti che si trovano nel carrello.

La ricevuta dell’ordine viene confermata per e-mail. Tuttavia un contratto tra il cliente e Valora acquista validità solo con la dichiarazione d’accettazione dell’offerta da parte di Valora, che viene trasmessa al cliente con e-mail separata dopo la conferma dell’ordine. Valora è libera di non accettare e di rifiutare - per qualsiasi motivo - un’offerta.

d) Limite della quantità

Per ogni ordine, rispettivamente per ogni cliente, il sistema può prevedere dei limiti. Questi dipendono dalla modalità di pagamento e/o dalle rate di pagamento dovute.

e) Modifica degli ordini

Non sono ammesse modifiche successive a ordini emessi in maniera vincolante.

3. Consegna

La consegna dei prodotti avviene direttamente al cliente, all’indirizzo fornito in Svizzera. Valora si impegna ad osservare i tempi di consegna indicati, che sono tuttavia solo indicativi.

La preghiamo di osservare che in via eccezionale non siamo tenuti alla consegna dei prodotti ordinati, qualora questi siano stati da noi ordinati correttamente, ma non ci siano stati tuttavia consegnati correttamente o tempestivamente. La condizione è che non ci competa alcuna responsabilità per la mancata disponibilità dei prodotti e che L’abbiamo informata tempestivamente in merito. In caso di successiva mancata disponibilità della merce, provvederemo a rimborsarle tempestivamente i pagamenti già effettuati.

Nel limite del possibile i bollettini di consegna, le fatture e i solleciti di pagamento vengono inviati elettronicamente.

4. Prezzi e pagamento

  • Condizioni del prezzo

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), inclusa l’imposta sul valore aggiunto (IVA).

Sono possibili aggiornamenti del prezzo. Fa stato il prezzo indicato sul sito web al momento dell’invio dell’offerta (ordine).

  • Modalità di pagamento/verifica di solvibilità
  • Verifica di solvibilità
  • iPhone con altri prodotti e/o prestazioni
  • Prodotti e/o servizi (senza iPhone)

I clienti che hanno optato per il pagamento rateale al tasso dello 0% autorizzano Valora e BOB a verificare la solvibilità a loro discrezione. A tal fine Valora e BOB possono trasmettere i dati dei clienti a terzi (per ulteriori dettagli cfr. la dichiarazione sulla protezione dei dati [URL]).

In caso di esito positivo della verifica di solvibilità, il cliente può compensare il credito ratealmente a tasso d’interesse 0% per l’acquisto dell’iPhone (degli iPhone) e dei relativi prodotti. A tal fine il cliente stipula con Valora un contratto di finanziamento ai sensi delle condizioni quadro qui depositate [URL Contratto di finanziamento zer000.ch e relative CGC]. Il cliente riceve per SMS una One Time Password (OTP) ai fini della stipulazione del contratto di finanziamento, che viene utilizzata per la stipulazione online del contratto e che sostituisce la firma manuale. Una volta firmato il contratto mediante la OTP, il cliente riceve per e-mail la dichiarazione di accettazione dell’ordine da parte di Valora, con la quale viene stipulato validamente il contratto di finanziamento.

Se a seguito della verifica di solvibilità o dei crediti pendenti nei confronti di Valora, risp. BOB, al momento dell’ordine, non è possibile proporre al cliente un contratto di finanziamento, quest’ultimo può pagare i prodotti con un versamento unico utilizzando un mezzo di pagamento a sua scelta (p.es. Visa, MasterCard).

I mezzi di pagamento a disposizione del cliente vengono indicati nel processo di ordinazione, al momento della conclusione dell’ordine.

Il cliente può pagare gli apparecchi accessori (senza iPhone) ordinati procedendo ad un pagamento unico mediante il mezzo di pagamento di sua scelta.

5. Prodotti Apple

Valora, in veste di rivenditore autorizzato di Apple, vende i prodotti Apple offerti sul sito web e in veste di venditore del hardware agisce nei Suoi confronti come cliente. Anche nel caso in cui, oltre all’acquisto di un prodotto Apple, desiderasse stipulare una prestazione assicurativa di AppleCare+, Valora agisce in veste di rivenditore autorizzato e intermediario per questa prestazione assicurativa, ma sicuramente Valora non agisce in veste di assicuratore. AppleCare+ è una polizza assicurativa offerta dalla AIG Europe S.A., Lussemburgo, succursale di Opfikon ("AIG"). Apple tratta in nome della AIG le pretese e gli eventuali reclami da Lei insinuati. Qualora optasse per AppleCare+, la invitiamo assolutamente a leggere e conservare il riassunto della polizza (https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_chde_kfd.html) e le condizioni assicurative di AppleCare+(https://www.apple.com/chde/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_chde_tc.html), poiché contengono tutto quello che è necessario sapere.

6. Garanzia, responsabilità e restituzione

Nonostante che Valora/BOB facciano notevoli sforzi per mettere a disposizione le informazioni corrette ed aggiornate (descrizione dei prodotti, foto dei prodotti, massa, peso, specificazioni tecniche, link accessori etc.), Valora/BOB non forniscono nessuna garanzia, né esplicitamente, né tacitamente, circa la correttezza o completezza delle informazioni fornite su questo sito web, per quanto ammesso dalla legge.

Di norma i prodotti acquistati non possono essere restituiti. Vi è un’eccezione nel caso delle polizze assicurative AppleCare+, che possono essere disdette presso Apple ai sensi del contratto di assicurazione. Il rimborso di eventuali premi già versati avviene esclusivamente tramite Apple. Valora, per quanto concerne la vendita dei prodotti AppleCare+, agisce unicamente in veste di agente intermediario.

Si applica la garanzia per i difetti prevista dalla legge. Valora, a propria discrezione, può adempiere al diritto del cliente alla garanzia eliminando i vizi (riparazione), consegnando successivamente merce sostitutiva di pari valore e priva di vizi, o risolvendo il contratto (redibizione). L’eliminazione dei vizi (riparazione) viene eseguita da officine autorizzate incaricate da Valora. Il cliente non è autorizzato ad affidare la riparazione a terzi. In un siffatto caso non sussiste alcun diritto al risarcimento dei costi. Il diritto del cliente alla garanzia decade in caso di intervento tecnico e vizi riconducibili ad un trattamento non idoneo, una sollecitazione eccessiva, un impiego in contrasto con il suo scopo, un effetto esterno (danni da umidità, contatto con liquidi, colpi, ecc.) o inosservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione del produttore.

7. Proprietà dei contenuti

Il sito web e il suo intero contenuto, ivi compresi, ma non solo, tutti i testi e le immagini, sono di proprietà di BOB, Valora o terzi e sono protetti ai sensi del diritto d’autore; restano riservati tutti i diritti, a meno che non sia stato concordato altrimenti. Ogni contenuto che costituisce un marchio, un logo o un marchio di servizi, costituisce anche un marchio registrato o non registrato di BOB, Valora o di un terzo. L’uso da parte Sua di qualsiasi contenuto, tranne quanto previsto dalle presenti condizioni d'uso, è strettamente vietato senza il consenso scritto del proprietario. BOB, Valora e i terzi fanno valere i loro diritti sulla proprietà intellettuale, avvalendosi di tutte le vie legali ammesse, tra cui quella penale.

8. Utilizzo delle informazioni

Potete navigare liberamente sul presente sito web, ma potete accedere a, scaricare o utilizzare unicamente quelle informazioni ivi contenute, tra cui tutti i documenti, le immagini, i dati audio e video, solo a scopo personale e non commerciale. Senza l’esplicito consenso di Valora/BOB - a meno che non sia indicato altrimenti - non potete diffondere, modificare, copiare, inoltrare, visualizzare, riutilizzare, riprodurre, pubblicare, dare in licenza, creare opere derivanti da, conferire, vendere o utilizzare altrimenti le informazioni. Deve conservare e riprodurre tutte le note relative ai diritti d'autore o altri diritti sulla proprietà contenute nelle informazioni da Lei scaricate. Riservate le disposizioni di tenore diverso nel presente paragrafo, Valora non fornisce nessuna garanzia circa il fatto che l’uso del materiale presente sul sito web non violi i diritti di terzi. Le è vietato utilizzare apparecchiature, software o processi al fine di disturbare il corretto funzionamento della pagina web.

9. Siti web di terzi

La presente pagina web può contenere link a altri siti web che non sono in possesso di BOB o che non sono gestiti da BOB. Questi link vengono messi a disposizione unicamente per scopi di praticità. BOB non risponde dei contenuti su questi siti web di terzi e un collegamento con questi avviene a proprio rischio. BOB non è parimenti responsabile dei siti web di terzi contenenti link a questa pagina web.

10. Informazioni da Lei messe a nostra disposizione

Ad eccezione dei dati personali soggetti alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati URL]). Ogni comunicazione o ogni materiale che Lei trasmette al sito web, viene ritenuto non confidenziale e non coperto dal diritto d’autore. Tutto quello che trasmette o pubblica online («Posting») diventa di proprietà di Valora/BOB e può essere utilizzato per qualsiasi scopo, tra cui, ma non solo, per la riproduzione, distribuzione, trasmissione, pubblicazione, diffusione e pubblicazione online («Posting»). Inoltre Valora/BOB sono libere di utilizzare le idee e i concetti, il know-how o le tecniche contenute nelle comunicazioni da Lei trasmesse al sito web, senza dovere alcuna indennità, come pure, ma non solo, per lo sviluppo, la creazione e la messa in commercio di prodotti facendo capo a queste informazioni.

11. Disposizioni finali

In caso di dubbi e/o di divergenze tra la versione in tedesco, francese, inglese e/o italiano, fa unicamente stato la versione in tedesco.

Se per un qualsiasi motivo parte delle presenti condizioni d'uso dovessero risultare inapplicabili o non valide, questo non inficia la validità delle altre disposizioni.

Si applicano le disposizioni del diritto materiale svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro viene definito in base all’art. 32 del Codice di diritto processuale civile svizzero.

Valora si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni d'uso. La versione vincolante delle condizioni d'uso si può consultare e stampare accedendo al sito www.zer000.ch.

Data dell’ultimo aggiornamento: ottobre 2019